Rückgabe-/Umtauschbedingungen
XXLOVE bietet die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt zurückzugeben.
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Transportkosten für die Rücksendung. Widerruf bedeutet, dass der Verbraucher das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben kann, wenn er aus irgendeinem Grund seine Meinung ändert. Sie können das Widerrufsformular herunterladen hier .
Die Rückgabe / Änderung wird nur nach Zustimmung des Unternehmens akzeptiert. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verschlechterungen der Produkte nach ihrer Verwendung und ist in keinem Fall verpflichtet, sie zu ersetzen.
Notwendige Bedingung Für die Rücksendung von Produkten müssen Sie den entsprechenden Kaufbeleg, der die Transaktion nachweist, in Ihrem Besitz haben (z. B. Einzelhandelsquittung, Verkaufsrechnung/Versandquittung usw.).
Im Falle der Umtausch-Rückgabe der Produkte aus Griechenland, Zypern trägt der Kunde die Transportkosten ist zunächst notwendig die Kommunikation mit einem Vertreter des Unternehmens.
Im Falle der Rücksendung der Produkte aus den Ländern der Europäischen Union trägt der Kunde die Transportkosten und es ist notwendig, sich zuerst an einen Vertreter des Unternehmens zu wenden.
Das Unternehmen garantiert nicht die Sicherheit und Versicherung von Produkten, die über andere Transportunternehmen zurückgesandt werden.
Alle oben genannten Schritte müssen innerhalb abgeschlossen werden 14 Kalendertage ab Erhalt. Andernfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, Produktrückgaben abzulehnen, die nicht gemäß diesen Bedingungen zurückgegeben wurden.
Änderungen oder Rückerstattungen basieren auf dem Kaufpreis.
Aus Umweltschutzgründen empfiehlt Ihnen Ihr Unternehmen, die gleiche Verpackung zu verwenden, aus der Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und diese nur mit Paketklebeband zu verschließen.
Alle Rücksendungen, unabhängig vom Grund der Rücksendung, durchlaufen die Qualitätskontrollabteilung des Unternehmens für eine weitere und gründliche Qualitätskontrolle, um die Rücksendung anzunehmen oder abzulehnen
Falls bei der Qualitätskontrolle des zurückgegebenen Produkts ein Mangel festgestellt wird, für den das Unternehmen nicht verantwortlich ist, muss das Unternehmen das Paket an den Verbraucher zurücksenden oder den Verbraucher kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Als Mangel gelten: Abgenutzte Produkte, Produkte mit Verschleiß, Flecken, Gerüchen oder Veränderungen.
- BEKLEIDUNG & ACCESSOIRES (GÜRTEL)
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, wie Sie es erhalten haben und die besonderen Markierungen (Karten / Strichcode) wurden nicht entfernt, dh es muss sich in der Original-Werksverpackung befinden.
- SCHMUCK
Nicht Schmuckänderungen werden vorgenommen.
- UNTERWÄSCHE
Die meisten unserer Produkte sind für den ausschließlich persönlichen Gebrauch kategorisiert, und daher werden nicht alle Produkte zurückgegeben (Unterwäsche, Socken, Strumpfhosen usw.).
- BADEANZUG
Es ist möglich, die Produkte umzutauschen/zurückzugeben, solange sich die Verpackung im Originalzustand befindet, die Etiketten und Aufkleber nicht entfernt wurden und sich das Produkt im Originalzustand befindet.
- PRODUKTE / VERPACKUNG
Produktverpackungen (Pakete mit mehr als einem Stück) wie Höschen, Socken usw. gelten als EIN Stück. Das Paket sollte also nicht geöffnet werden und es werden keine Teile des Pakets oder einzelne Stücke retourniert.
Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten aufweisen. Das Produkt muss unversehrt zurückgegeben werden (Etiketten nicht entfernt, nicht getragen und verwendet und nicht gewaschen), d. h. ohne Schäden oder Mängel (unerwünschte Gerüche, die im zurückgegebenen Produkt vorhanden sein können, können ebenfalls als Mangel angesehen werden). Andernfalls kann das Produkt nicht angenommen werden und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Unser Unternehmen gibt es Möglichkeit der Rückgabe/Umtausch auch im physischen Geschäft. Die Produkte müssen im Originalzustand sein, alle Etiketten müssen vorhanden sein und der Kaufbeleg muss vorgelegt werden. Alle zurückgegebenen Produkte müssen im Originalzustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Jegliche Abnutzung oder Beschädigung führt zur Nichtannahme der Rücksendung. Das Produkt muss unversehrt zurückgegeben werden (Etiketten nicht entfernt, nicht getragen und verwendet und nicht gewaschen), d. h. ohne Schäden oder Mängel (unerwünschte Gerüche, die im zurückgegebenen Produkt vorhanden sein können, können ebenfalls als Mangel angesehen werden). Andernfalls kann das Produkt nicht angenommen werden.
Ablauf der Paketrückgabe:
Für die Rücksendung des Pakets aus Griechenland:
Die Rücksendung erfolgt mit einem Kurierunternehmen. Sie können das Kurierunternehmen Ihrer Wahl wählen, daher sollte das Paket auf Kosten des Absenders gehen. Falls eine Gebühr des Empfängers erhoben wird, wird unser Unternehmen die Annahme des Pakets verweigern.
- Andernfalls können Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch mit unseren Partner-Kurierunternehmen versenden(ACS & ALLGEMEINE POST) unseres Unternehmens, so profitieren Sie von den Sonderpreisen beim Versand. Dieser Betrag beträgt 3,50 € und wird von der Rückerstattungssumme abgezogen oder der Betrag wird während Ihres Umtauschs angepasst. Der Betrag von 3,50 € gilt für Pakete bis 2 kg. Für jedes darüber liegende Kilo wird vom Kurierunternehmen ein Aufpreis berechnet. Der Aufpreis wird Ihnen nach Erhalt des Rücksendepakets mitgeteilt.
- Im Falle der Rücksendung eines Pakets mit JETZT BOXEN Der Rückerstattungsbetrag beträgt 2,50 € und wird von der Rückerstattungssumme abgezogen oder der Betrag wird bei Ihrer Änderung angepasst (gilt für Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2 kg). Wenn Sie jetzt eine Rücksendung per Post durchführen, wird die Paketnummer angezeigt, die Sie erhalten haben ausreichend . Durch Eingabe der Paketnummer in das Feld auf dem Gutscheinetikett wird das Paket weitergeleitet und an unser Unternehmen zurückgeschickt. Details unten:
- Schreiben Sie die Paket-ID auf das Paket (10-stellige Nummer) oder kleben Sie den Originalgutschein, den Sie erhalten haben, auf das Paket,
- Sie wählen ein beliebiges Postfach aus, das Sie bedient, geben die zehnstellige Nummer ein und drücken OK.
- Legen Sie das Paket in den Spind und schließen Sie die Tür.
Wenn Sie beim Kauf einen anderen Versanddienstleister gewählt haben, haben Sie die Möglichkeit, das Paket mit BOX NOW zurückzusenden. Durch Drücken der Schaltfläche unten starten Sie den Rückgabevorgang und folgen den Anweisungen, um ihn schnell und einfach abzuschließen.
Der Service „BOX NOW Returns“ funktioniert ganz einfach in 3 Schritten. Sie wählen eine Paketgröße, geben Ihre Daten ein und legen das Paket in ein beliebiges Schließfach, das Sie bedienen können.
In beiden oben genannten Fällen schließen Sie Ihre Rücksendung ab und wir erwarten, dass wir sie innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten.
Um ein Paket mit Box Now zurückzusenden, drücken Sie hier.
Für die Rücksendung des Pakets ab EU:
Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs zu ändern. Das Produkt muss in ausgezeichnetem Zustand sein, mit intakten Etiketten, in der Originalverpackung und mit dem Kaufbeleg. Die Kosten trägt der Kunde.
Im Falle der Rücksendung eines Pakets mit JETZT BOXEN Aus Zypern Der Rückerstattungsbetrag beträgt 10,00 € und wird von der Rückerstattungssumme abgezogen oder der Betrag wird bei Ihrer Änderung angepasst (gilt für Pakete bis zu 2 kg). Wenn Sie jetzt eine Rücksendung per Post durchführen, wird die Paketnummer angezeigt, die Sie erhalten haben ausreichend . Paketrücksendung ca. 8-10 Tage.
Durch Eingabe der Paketnummer in das Feld auf dem Gutscheinetikett wird das Paket weitergeleitet und an unser Unternehmen zurückgeschickt.
Details unten:
- Schreiben Sie die Paket-ID auf das Paket (10-stellige Nummer) oder kleben Sie den Originalgutschein, den Sie erhalten haben, auf das Paket,
- Sie wählen ein beliebiges Postfach aus, das Sie bedient, geben die zehnstellige Nummer ein und drücken OK.
- Legen Sie das Paket in den Spind und schließen Sie die Tür.
Paketzustellung an unser Unternehmen in 4 Lachana Street, N. Philadelphia, 14342, Attiki, auf eigene Kosten
Überprüfung des Pakets durch die Qualitätskontrolle und Rückerstattung per Paypal.
XXLOVE: 4 Lachana St., N. Philadelphia, 14342, Attica und Rücksendeinformationen per E-Mail Bestellung@xxlove.gr
Geld zurück / Gutschrift
Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, sollten Sie das/die Produkt(e) zusammen mit dem entsprechenden Kaufdokument (z. B. Kaufbeleg, Verkaufsrechnung/Versandschein) an die Büros des E-Shops (Lahana 4, Nea Filadelfia) senden ) und das Rücksendeformular. Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist und die Qualitätskontrollabteilung überprüft hat, ob die Produkte in einwandfreiem Zustand sind und alle Bedingungen für die Rücksendung erfüllen, wird der Betrag innerhalb von vierzehn (14) Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Wenn Sie über das Geschäft eingekauft haben und das/die Produkt(e) in unserem Ladengeschäft zurückgeben möchten, nicht Das Geld wird vor Ort zurückerstattet, aber es wird vom Geschäft an den E-Shop weitergeleitet (wo die notwendige Kontrolle durchgeführt wird) und die Frist von 14 Arbeitstagen beginnt mit dem Datum, an dem das Paket in unseren Büros eintrifft, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind erfüllt sind.
Fertigstellen die Rücksendeformular und versenden Sie es entweder im Paket oder elektronisch, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Fertigstellung Form und verursachen,
- Ausfüllen von Details und IBAN-Konto (im Falle einer Rückerstattung)
Rückerstattungen für Käufe per Nachnahme erfolgen über eine Bank. Für die Einzahlung ist die Angabe der IBAN-Nummer Ihres Kontos und dessen Bank sowie des Namens des Begünstigten erforderlich.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.
Falls keine Rückerstattung erfolgt, rechnen Sie mit dem Betrag im Guthaben für gleich- oder höherwertige Märkte.
Rücksendungen und Gutschriften betreffen nur den Wert des Produkts und der entsprechende Kaufbeleg ist erforderlich (z. B. Einzelhandelsquittung, Verkaufsrechnung / Versandquittung usw.).
Etwaige Guthaben, die sich aus den Transaktionen im Onlineshop ergeben, verfallen nach 12 Monaten und betreffen grundsätzlich nur den Namen des Kunden, dem das Guthaben gehört, und nur von dem Konto des Kunden, auf dem das Guthaben vorhanden ist.
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten trägt ausschließlich der Kunde.
Rücksendungen erfolgen über die kooperierende Bank Piräus.
Erfolgt die Rücksendung auf ein Konto derselben Bank (Piräus), wird das Geld innerhalb von 14 Werktagen ohne zusätzliche Kosten gutgeschrieben.
Wenn die Rücksendung von einer anderen Bank durchgeführt wird, werden die Kosten geteilt und es wird auf beiden Seiten eine Gebühr gemäß den Richtlinien der jeweiligen Bank erhoben, für die unser Unternehmen nicht verantwortlich ist, und innerhalb von 14 Werktagen.
Die Kosten für die Rücksendung einer Überweisung an eine andere (nicht kooperierende) Bank trägt ausschließlich der Verbraucher.
Rückkehr
Die Geschenkkarte oder Gutschriften können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.